Última actualización: abril de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma TSO Software, operada por Premium Tech Security SLU (en adelante, "la Empresa"), con domicilio social en España. Al acceder o utilizar el servicio, el usuario acepta en su totalidad los presentes términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
TSO Software es una plataforma SaaS (Software como Servicio) destinada a empresas de instalaciones, seguridad y servicios técnicos. Proporciona herramientas de gestión CRM, facturación, presupuestos, partes de trabajo, contratos digitales, mantenimiento y análisis mediante inteligencia artificial.
El acceso se realiza exclusivamente a través de Internet mediante credenciales de acceso personalizadas. La Empresa no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99% mensual salvo causas de fuerza mayor o mantenimientos programados, los cuales serán notificados con antelación.
Para acceder a TSO Software es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El usuario se compromete a: (i) notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta; (ii) no ceder, transferir ni compartir su acceso con terceros; (iii) mantener sus datos de contacto actualizados.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso en los casos de infracción grave.
TSO Software se ofrece bajo modalidad de suscripción de pago mensual o anual, conforme a los planes disponibles en la plataforma en cada momento. Los precios incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente.
Período de prueba: Los nuevos usuarios disponen de un período de prueba gratuito de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Una vez finalizado dicho período, deberán contratar un plan de pago para continuar accediendo al servicio.
Facturación: Los pagos se procesan a través de SumUp, proveedor certificado PCI DSS. La Empresa no almacena datos de tarjetas de pago. La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período salvo que el usuario la cancele antes del vencimiento.
Cambios de precio: La Empresa podrá modificar los precios notificando al usuario con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico. El usuario podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.
Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por períodos parciales salvo que la Empresa haya incumplido de forma grave sus obligaciones de servicio.
El usuario se compromete a utilizar TSO Software únicamente para fines lícitos y de conformidad con la normativa aplicable. Queda expresamente prohibido:
El usuario es el único responsable de la información que introduce en la plataforma, así como del cumplimiento de sus obligaciones legales como responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre TSO Software, incluyendo el código fuente, diseño, logotipos, textos, funcionalidades y documentación, pertenecen exclusivamente a Premium Tech Security SLU o a sus licenciantes.
La suscripción otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos términos. Ninguna disposición de este contrato transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software.
El usuario conserva la propiedad de los datos que introduce en la plataforma. La Empresa no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.
TSO Software se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones, aunque se compromete a resolverlos con la mayor celeridad posible.
En ningún caso la Empresa será responsable de:
La responsabilidad máxima acumulada de la Empresa no superará el importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Cancelación por el usuario: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, sin derecho a reembolso proporcional.
Cancelación por la Empresa: La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta o falta de pago, notificando al usuario por correo electrónico.
Exportación de datos: Tras la cancelación, el usuario dispondrá de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de forma definitiva de los servidores, salvo obligación legal de conservación.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en:
Premium Tech Security SLU
Email: legal@tsosoftware.es
Web: www.tsosoftware.es