Política de Privacidad

Recogemos los siguientes datos personales en función del uso que haga de la plataforma:

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Gestionar su cuenta, proporcionar acceso a la plataforma y mantener la relación contractual.
• Facturación y gestión de suscripción: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar renovaciones y cancelaciones.
• Comunicaciones del servicio: Enviarle notificaciones operativas esenciales como confirmaciones de cuenta, avisos de seguridad o cambios en el servicio.
• Soporte técnico: Atender incidencias, consultas y solicitudes de asistencia.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anonimizada para mejorar funcionalidades.
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones fiscales, contables y legales aplicables en España.
• Comunicaciones comerciales: Con su consentimiento expreso, enviarle información sobre nuevas funcionalidades, planes o promociones.

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la prestación del servicio SaaS que usted ha contratado.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas en la normativa española.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, que podrá retirar en cualquier momento.

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga activa su cuenta y hasta 30 días tras la cancelación para permitir la exportación de datos.
• Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal española (Ley General Tributaria).
• Datos de comunicaciones: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión.

Sus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento, bajo contratos de confidencialidad y con garantías adecuadas:

• SumUp Inc. — Procesamiento de pagos (Unión Europea).
• Proveedores de infraestructura cloud — Alojamiento de datos en servidores localizados en la Unión Europea.
• Servicios de correo electrónico transaccional — Para el envío de notificaciones del sistema.

No realizamos transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales propios.

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@tuseguridadonline.com con su nombre completo, correo electrónico asociado a la cuenta y copia de su DNI u otro documento acreditativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

TSO Software aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS.
• Almacenamiento de contraseñas con funciones de hash seguras (bcrypt).
• Acceso a datos restringido por roles y principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad periódicas y cifradas.
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas.

En caso de violación de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos en los plazos establecidos por el RGPD (72 horas a la autoridad supervisora; sin dilación indebida al usuario si existe riesgo alto).

TSO Software utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, preferencias de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias de terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales le serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales: